NOSOTROS

Hispacall nace de la convicción y compromiso de un grupo de profesionales del sector del outsourcing BPO en soluciones de contact center. Servicios de atención y Ventas son nuestro día a día. Somos un grupo humano que atesora más de 15 años de experiencia como equipo en pequeña, mediana y gran cuenta. Siempre orientados a la consecución de resultados de nuestros partners.

Nuestra misión en el mundo del contact center:

Venimos a revolucionar el concepto de call center tradicional para alumbrar una nueva generación en el contact center. En este negocio no sólo es importante la gestión de clientes, sino la experiencia y satisfacción de las personas.

Nosotros apostamos por un modelo transparente: nuestros centros tienen las paredes de cristal y los partners son parte básica de nuestro éxito. Nos enfocamos en la satisfacción de necesidades tanto del cliente final como de nuestros colaboradores en B2B y B2C.

Nuestros valores principales son pasión y vocación. Todo por los servicios en los que ofrecemos nuestras soluciones de externalización. Realizamos un monitoreo continuo del comportamiento del mercado: desde las relaciones entre compañías hasta la gestión de las expectativas de los clientes finales.

Este es nuestro valor añadido y diferencial en el camino que emprendemos en cada servicio externalizado en contact center, con independencia del sector y el tipo de servicio que ejecutamos. Nuestro modelo de gestión es único y a medida poniendo el customer experience en el centro. Hispacall cuida la interacción con el cliente aumentando el valor de la imagen de marca de nuestros partners. ¿El motivo? porque no sólo son un logo, sino compañías con trayectoria y reputación en las que queremos participar para aumentar su prestigio.

Encontrar el mejor contact center

Hispacall consigue con esta filosofía modelos económicos sostenibles, rentables y con resultados cuantitativos y cualitativos óptimos a través de un alto performance.

Somos la respuesta a la pregunta de ¿cómo encontrar el mejor contact center?