NUESTRAS SOLUCIONES

Te ofrecemos una visión de nuestras soluciones a un golpe de vista.

Atención al cliente:

Servicios de atención al cliente en contact center.

Centro de atención al usuario (CAU).

Servicios de información.

Apertura y tramitación de siniestros.

Backoffice.

Servicios de asistencia.

Procesos de contratación:

Comercialización de productos, servicios y bienes de consumo B2B y B2C.

Venta directa, venta cruzada (cross selling) y upselling de cartera.

Servicio de concertación de visitas y preventa.

Gestión de pedidos y postventa para ecommerce.

Verificación de contratos.

Fidelización de clientes:

Procesos de fidelización de clientes.

Prevención de bajas.

Retención de bajas de clientes.

Upgrade y downgrade de cartera.

Incremento de valor de cartera.

Soporte técnico y helpdesk:

Servicio de avisos y asistencia técnica.

Postventa gama blanca.

Helpdesk primer y segundo nivel.

Soporte multiidioma y 24 horas.

Experiencia de cliente:

Realización de encuestas de satisfacción.

Calidad percibida por el cliente.

Mistery Calling.

Depuración y actualización de bases de datos.

Servicios de inteligencia de datos.